Aceitamos trocas e devluções de produtos em ate 7 dias após o recebimento do pedido, dependendo do tipo de produto.
Condições para Troca ou Devoluções:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais. Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve informar o problema dentro do prazo e enviar fotos para análise.
Passo a Passo para Solicitação:
Envie um email para "[email protected]" ou pelo número "(49) 9 9927-0516" com o númeor do pedido, motivo da troca/devolução e fotoos do produto (se necessário). Após a análise, enviaremos um email com as instruções para envio ou coleta do produto.
Reembolso:
Os reembolsos serão processados conforme o metódo do pagamento original em ate "X dias úteis" após a confirmação da devolução do produto.
Custo de Envio:
Para trocas pro motivos de insatisfação ou escolha do cliente, os custos de envio são de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito ou erro de envio, a Touch Eletro cobre todos os custos de transporte.
